Política de privacidad
Citaflow ("Citaflow", "nosotros") ofrece un sistema de reservas en línea que se conecta con Google Calendar para mostrar la disponibilidad de un negocio y agendar, modificar o cancelar citas. Esta política explica qué información tratamos, con qué fin y cómo la protegemos.
1. Información que tratamos
De la cuenta de Google del negocio (quien conecta su calendario):
- Identidad básica de la cuenta (dirección de correo) para identificar el calendario conectado.
- Datos de tu Google Calendar a través del permiso
calendar.events: leemos los eventos para calcular tu disponibilidad y creamos o eliminamos los eventos correspondientes a las citas. No accedemos a otros datos de tu cuenta de Google.
Del cliente final que hace una reserva (los escribe él mismo en el formulario):
- Nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando aplica, dirección (para servicio a domicilio) y notas.
2. Para qué usamos la información
- Mostrar horarios disponibles leyendo tu calendario.
- Crear la cita en tu calendario e invitar al cliente por correo.
- Permitir cancelar la cita y liberar el horario.
No usamos esta información para ningún otro fin.
3. Uso limitado de los datos de Google (Limited Use)
El uso y la transferencia que Citaflow haga de la información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Citaflow's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
En particular, no hacemos lo siguiente con los datos de Google:
- No los vendemos ni los compartimos para publicidad.
- No los usamos para publicidad personalizada.
- No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados.
- No permitimos que personas los lean, salvo que tú lo autorices, sea necesario por seguridad o lo exija la ley.
4. Almacenamiento y seguridad
- El token de acceso a tu Google Calendar se guarda de forma cifrada como secreto del servidor y solo se usa para operar tus citas.
- La fuente de verdad de tus citas es tu propio Google Calendar; no conservamos copias del contenido de tu calendario más allá de lo necesario para responder una solicitud.
- La infraestructura corre sobre Cloudflare con conexiones cifradas (HTTPS).
5. Con quién se comparte
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio:
- Google (Google Calendar API), para leer disponibilidad y agendar citas.
- Cloudflare, como infraestructura de alojamiento y red.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para otros fines.
6. Conservación y eliminación
Conservamos el token de acceso mientras el negocio mantenga Citaflow conectado. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions; al hacerlo, dejamos de poder leer o modificar tu calendario. También puedes escribirnos para eliminar tu información.
7. Menores
Citaflow es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.
9. Contacto
Dudas o solicitudes sobre tus datos: hola@cita-flow.com.